Los profesionales de Trabajo Social tienen la
responsabilidad ética y deontológica de proporcionar información completa y
comprensible a las personas usuarias, teniendo en cuenta sus características
individuales y capacidades de comprensión. Esta información abarca aspectos
como disposiciones legislativas y administrativas relevantes, así como
derechos, deberes, ventajas, desventajas, recursos y programas pertinentes.
Este compromiso se basa en lo siguiente:
1. Adaptación a las necesidades individuales:
Reconocer que cada usuario tiene sus propias necesidades, habilidades y nivel
de comprensión. Por lo tanto, los profesionales deben comprometerse a adaptar
la información que proporcionan a sus características individuales, utilizando
un lenguaje claro y accesible que les permita entender plenamente sus derechos,
opciones y recursos disponibles.
2. Información sobre disposiciones legales y
administrativas: Informar a las personas usuarias sobre las disposiciones
legales y administrativas pertinentes que puedan afectar a su situación, como
leyes, reglamentos y otras disposiciones relacionadas con la asistencia social,
la salud, la vivienda, el empleo, etc.
3. Derechos y deberes: Facilitar a los usuarios el
conocimiento de sus derechos y deberes en diferentes áreas de su vida,
ayudándoles a entender cómo estos pueden influir en sus decisiones y acciones.
Esto incluye derechos como el acceso a servicios sociales, educación, atención
médica, así como deberes relacionados con el cumplimiento de normativas y
reglamentos.
4. Ventajas y desventajas: Brindar información
objetiva e imparcial sobre las ventajas y desventajas de diferentes opciones y
recursos disponibles, permitiendo a las personas usuarias tomar decisiones que
mejor se ajusten a sus necesidades y circunstancias individuales.
5. Recursos y programas pertinentes: Informar a las
personas usuarias sobre los recursos y programas disponibles en su comunidad
que puedan brindarles apoyo y asistencia en áreas específicas, como servicios
de salud mental, programas de asistencia financiera, programas de empleo y
capacitación, etc.
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